Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte:

 

Espressolab Germany GmbH

Schillerstraße 14
90409 Nürnberg
E-Mail: nuernberg@espressolab.com
Telefon: +49 911 30019255

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Rücksendungen

Bitte senden Sie Waren innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an folgende Adresse zurück:

Espressolab Germany GmbH
Theresienstraße 14
90403 Nürnberg

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern die Ware nicht fehlerhaft geliefert wurde.

Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie diese möglichst in der Originalverpackung zurück.

Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

• geöffnete Kaffeeprodukte und Lebensmittel,
• versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nach Öffnung nicht zur Rückgabe geeignet sind,
• individualisierte oder speziell angefertigte Produkte.

Beschädigte oder falsch gelieferte Ware wird selbstverständlich ersetzt oder erstattet.